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随着互联网等数字化技术的发展,消费者行为和购物习惯发生了根本性变化,数字化营销时代的到来使得传统的营销理论需要系统更新,如此才能适应当代市场的新发展。目前,中国商业营销的发展呈现出水平化、社群化、口碑化的特征,社区团购作为一种新型的营销创新模式,在实践中快速发展,获得了消费者的喜爱和信赖,对品牌升级推动探索出了新的领域和空间。
本书在实践的基础上为社区团购提供了理论的创新,丰富了营销渠道理论。特别是从营销战略的角度对定制经济和真正的消费者价值做出了专业的说明和操作思路。首先,渠道的建设是围绕消费者购物习惯展开的,社区团购正是因为适应了消费者的购物环境和习惯而获得了蓬勃发展;第二,数据化技术为社区团购创新发展提供了技术基础,能够实现信息的共享,将线上线下的活动整合,从而解决了消费者便利性和体验性的统一;第三,社区团购解决了消费者品牌信任的问题,跳出了传统营销中信息流与实物流分离的现象,实现了产品的即得性与延迟性的矛盾;第四、社区团购通过口碑化的传播,大大降低了传播成本,增加了信任感,实现由纵向营销向水平化营销的转变,通过裂变提升了营销效率;第五,企业的营销与社会化服务相结合,社区团购离消费者的生活更贴近,从而更加实现了消费者价值的多元化需求!
未来的营销将是更加数字化、社会化、定制化和注重文化体验。社区团购正是适应这种发展趋势,使得消费者足不出户,尽享最优产品和服务。《中国社区团购管理》用详细的资料,创新的思维,前瞻性的为社区团购提出了理论的创新和实践的方法。作者理论创新能力深厚,我们曾经一起研究《中国市场营销变革管理的新思维》并成书出版。破局之道,在乎心,在于势,在于专业,在于思之极致,在于行稳致远。非常高兴看到作者疫情之后,又一本里程碑式的创新力作新作问世。(作者吴洪刚介绍:武汉大学营销专业博士,资深营销专家,中商研究院高级研究员。)
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(责任编辑:秋水卓玛;图文素材提供:韩友环)